Utvecklingsprogram · Startomgång
Du kan ditt yrke. Men märks det i dina samtal?
Det är inte alltid mer kunskap som behövs. Ibland räcker det att leda samtalet på ett annat sätt – och små förändringar kan göra stor skillnad.
Det är där Bli Samtalstrygg börjar.
Bli Samtalstrygg
Ett utvecklingsprogram för dig som vill leda professionella samtal med större trygghet, tydlighet och genomslag.
En tydlig utvecklingsresa, vecka för vecka.
En modul för varje vecka.
Utöver möten du redan har.
För vilka
Anmälan
Du tränar inte på låtsassituationer. Du utvecklar de samtal du redan har och får stöd längs vägen.
Jag är beredd att prova små justeringar i min vardag.
Jag vill reflektera över mina egna möten.
Jag är nyfiken på hur min kompetens kan göra större skillnad hos andra.
Har du frågor först? Mejla gunilla.vonperner@telia.com eller ring 076 17 63 958.
Varje vecka träffas vi individuellt i 45 minuter och utgår från dina egna yrkessamtal. Tillsammans reflekterar vi över veckan och planerar nästa steg. Det gör att utvecklingen blir en del av din vardag – inte något som stannar vid inspiration.
Ditt referenssamtal
Redan första veckan väljer du ett verkligt samtal från din egen vardag. Det blir ditt referenssamtal – den gula leden som följer dig från start till mål.
Varje vecka utvecklar du samma samtal med nya verktyg och ser steg för steg hur både samtalet och ditt samtalsledarskap förändras.
Vecka 1
Du väljer ditt referenssamtal och börjar observera hur du leder samtalet idag.
Vecka 2
Du förbereder samma referenssamtal med större tydlighet och riktning.
Vecka 3
Du utvecklar referenssamtalet genom att prova nya frågor.
Vecka 4
Du tränar på att skapa mer eftertanke och lugn i samma samtal.
Vecka 5
Du leder referenssamtalet tydligare med bättre sammanfattningar och nästa steg.
Vecka 6
Du använder programmets verktyg när referenssamtalet utmanar dig – eller i ett annat svårt samtal där samma arbetssätt behövs.
Vecka 7
Du jämför referenssamtalet med vecka 1 och ser vad som faktiskt har förändrats.
Vecka 1 av 7 · Start
Du väljer ditt referenssamtal och börjar observera hur du leder samtalet idag.

Klicka på topparna för att hoppa mellan veckorna
Bättre samtal ger ringar på vattnet. Det märks för kunderna, mellan kollegorna och i verksamhetens resultat.
Vecka 1 → Vecka 7
Och du kan se utvecklingen själv – jämför ditt referenssamtal från vecka 1 med hur du leder samma typ av samtal idag.
I vardagen
Röster från kunder och deltagare
Det som utmärker Gunilla är hennes förmåga att få samtal att landa och inte lösas upp när sista meningen är sagd. Hon är en klok, trygg och lyhörd samtalspartner som får mig att reflektera och utmana mig över mitt sätt att agera i samtal – inte bara hur jag gör, utan varför.
Lena Josephson
Siggesta gård
Jag hade förmånen att gå en tvådagarsutbildning i coachande ledarskap ledd av Gunilla – och det är utan tvekan en av de mest utvecklande ledarskapsinsatser jag deltagit i. Gunilla skapar en trygg och tydlig samtalsmiljö där man vågar kliva utanför sin komfortzon.
Robert Öhman
Team Lead, IT Scandinavia – VARO/Preem
Vi anlitade Gunilla för en kurs på två dagar med hela byrån i kommunikation med kunder. På kort tid kunde hon få gruppen att dela med sig av erfarenheter och prova alternativa lösningar på de olika case som vi övade på. Sammantaget är vi väldigt nöjda med kursen och med samarbetet.
Mikael Jonsson
Auktoriserad revisor
Genom vårt samarbete har hon hjälpt mig att ta mina samtal till nästa nivå genom ett tydligt ramverk av frågor, fokus och beslut som verkligen driver resultat. Det som utmärker Gunilla är hennes förmåga att leda med både tydlighet och värme.
AnnaLotta Schiller Vestergren
Ph.D, Chief Commercial Officer
Gunilla har hjälpt mig som chef/ledare att med samtalet som viktigaste verktyg kommunicera tydligt, empatiskt och effektivt. Gunilla har även hjälpt mig i frågor kring att prioritera, delegera, vara tydlig och arbeta med öppna frågor. Gunilla är en fantastisk coach.
Anna Svanberg
Receptionschef, SEB
Från planering till genomförande var samarbetet mycket smidigt, professionellt och lyhört. Gunilla anpassade innehållet efter våra ledares inskickade önskemål, vi planerade träffen tillsammans och i utförandet fick såväl föreläsning som workshop ett positivt gensvar.
Mats Eklycke
Friluftsfrämjandet, Region Mälardalen
Det som utmärker Gunilla är hennes förmåga att få samtal att landa och inte lösas upp när sista meningen är sagd. Hon är en klok, trygg och lyhörd samtalspartner som får mig att reflektera och utmana mig över mitt sätt att agera i samtal – inte bara hur jag gör, utan varför.
Lena Josephson
Siggesta gård
Jag hade förmånen att gå en tvådagarsutbildning i coachande ledarskap ledd av Gunilla – och det är utan tvekan en av de mest utvecklande ledarskapsinsatser jag deltagit i. Gunilla skapar en trygg och tydlig samtalsmiljö där man vågar kliva utanför sin komfortzon.
Robert Öhman
Team Lead, IT Scandinavia – VARO/Preem
Vi anlitade Gunilla för en kurs på två dagar med hela byrån i kommunikation med kunder. På kort tid kunde hon få gruppen att dela med sig av erfarenheter och prova alternativa lösningar på de olika case som vi övade på. Sammantaget är vi väldigt nöjda med kursen och med samarbetet.
Mikael Jonsson
Auktoriserad revisor
Genom vårt samarbete har hon hjälpt mig att ta mina samtal till nästa nivå genom ett tydligt ramverk av frågor, fokus och beslut som verkligen driver resultat. Det som utmärker Gunilla är hennes förmåga att leda med både tydlighet och värme.
AnnaLotta Schiller Vestergren
Ph.D, Chief Commercial Officer
Gunilla har hjälpt mig som chef/ledare att med samtalet som viktigaste verktyg kommunicera tydligt, empatiskt och effektivt. Gunilla har även hjälpt mig i frågor kring att prioritera, delegera, vara tydlig och arbeta med öppna frågor. Gunilla är en fantastisk coach.
Anna Svanberg
Receptionschef, SEB
Från planering till genomförande var samarbetet mycket smidigt, professionellt och lyhört. Gunilla anpassade innehållet efter våra ledares inskickade önskemål, vi planerade träffen tillsammans och i utförandet fick såväl föreläsning som workshop ett positivt gensvar.
Mats Eklycke
Friluftsfrämjandet, Region Mälardalen
I siffrorna · per område, ur vår deltagarundersökning (17 deltagare)
Självförtroende
71%
”Jag känner mig tryggare i samtal med kunder och kollegor – även när de är komplexa eller känsliga.”
Många organisationer underskattar kostnaden för möten som måste tas om, otydliga beslut, missförstånd och onödigt efterarbete. Med räknesnurran får ni en uppskattning av vilken påverkan det kan ha på tid, kvalitet och resurser.
Lågt räknat: 20 % effektivare möten genom tydligare struktur, snabbare beslut och färre missförstånd. 48 arbetsveckor per år.
Vad otydligheten kostar er – per år
20 h
förlorad tid per vecka, totalt
96 h
per person och år
57 600 kr
per person och år
Total kostnad per år
576 000 kr
Och då räknar vi bara tid. Därtill kommer kundrelationer, kvalitet, arbetsmiljö och förlorat lärande.
Med lång erfarenhet av att handleda ledare och specialister i kunskapsintensiva verksamheter hjälper Gunilla dem att omsätta sin kompetens i tydligare samtal, bättre samarbete och starkare resultat.

Författare till boken Samtalstrygg
Kontakt
Skicka ett mejl eller ring, så diskuterar vi hur kursen kan anpassas efter just dina behov.
Eller läs mer i mitt CV.